Como solicitar o cancelamento imediato de um serviço

Se você deseja cancelar um serviço contratado na HypeHost, é necessário seguir alguns passos simples para garantir que o processo seja realizado corretamente.

Atenção importante

Solicitações de cancelamento feitas pela área do cliente não são monitoradas automaticamente. Por isso, após solicitar o cancelamento, é obrigatório abrir um ticket de suporte informando sobre a solicitação de reembolso.

Passo a passo para cancelar seu serviço

1. Acesse sua área do cliente
   Vá até https://my.hypehost.com.br e faça login com seus dados.

2. Abra a aba de serviços
   No menu principal, clique em Serviços para visualizar todos os serviços ativos em sua conta.

3. Escolha o serviço que deseja cancelar
   Clique sobre o nome do serviço que deseja encerrar.

4. Solicite o cancelamento
   No menu lateral ou na parte inferior da página do serviço, clique em Solicitar Cancelamento.

5. Escolha a opção de cancelamento imediato
   No formulário que será exibido, selecione a opção Cancelamento Imediato e, se desejar, deixe uma observação.

6. Confirme a solicitação de cancelamento
   Envie a solicitação clicando no botão de confirmação ao final do formulário.

7. Abra um ticket sobre o reembolso
   No menu superior, clique em Abrir Ticket.

8. Escolha o departamento
   Escolha o departamento Financeiro

9. Manifeste a vontade sobre o reembolso
   Digite sobre o pedido de reembolso. Não é necessário informar chave Pix ou conta bancária, nós iremos reembolsar para a fonte original do pagamento.